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某项目组的小组长王某和程序员李某在讨论确定一个功能模块的技术解决方案时发生激烈争执,此时作为项目经理应该首先采用()的方法来解决这一冲突。

答案: A

答案解析:

此时作为项目经理应该首先采用“求同存异“的方法来解决这一冲突。
  求同存异的方法就是冲突各方都关注他们一致的一面,而淡化不一致的一面。一般求同存异要求保持一种友好的气氛,但是回避了解决冲突的根源,也就是让大家都冷静下来,先把工作做完。