马斯洛建立了需要层次理论是一个5层的金字塔结构。该理论以金字塔结构的形式表示人们的行为受到一系列需求的引导和刺激，在不同的层次满足不同的需要，才能达到激励的作用。 生理需要：对衣食住行等需要都是生理需要，这类需要的级别摄低，人们在转向较高层次的需要之前，总是尽力满足这类需要。 安全需要：安全需要包括对人身安全、生活稳定、不致失业以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需要。和生理需要一样，在安全需要没有得到满足之前，人们一般不追求更高层的需要。 社会交往的需要：社会交往（社交）需要包括对友谊、爱情以及隶属关系的需要。当生理需要和安全需要得到满足后，社交需要就会突出出来，进而产生激励作用。这些需要如果得不到满足，就会影响员工的精神，导致高缺勤率、低生产率、对工作不满及情绪低落。 自尊的需要：指自尊心和荣誉感。 自我实现的需要：指想获得更大的空间以实现自我发展的需要。