软件过程是制作软件产品的一组活动以及结果，这些活动主要由软件人员来完成，主要包括（  ）。软件过程模型是软件开发实际过程的抽象与概括，它应该包括构成软件过程的各种活动。软件过程有各种各样的模型，其中，（  ）的活动之间存在因果关系，前一阶段工作的结果是后一段阶段工作的输入描述。